Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

  • Cégnév: Exadem Korlátolt Felelősségű Társaság (Exadem Kft.)
  • Székhely: 1118 Budapest, Bozókvár utca 18.
  • Telephely: 2040 Budaörs, Kamaraerdei út 11. – Exadem Werkstatt – Márkafüggetlen Autószervíz
  • Cégjegyzékszám: 01-09-378725
  • Adószám: 28992875-2-43
  • Képviselő: Korbuly János ügyvezető
  • E-mail: info@exadem.hu

2. Az adatkezelés célja

Az Exadem Kft. az alábbi célokra kezel személyes adatokat:

  • a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével megadott adatok alapján kapcsolatfelvétel, ajánlatadás és ügyfélszolgálati kommunikáció,
  • a szerviz telephelyen (Exadem Werkstatt – Márkafüggetlen Autószervíz) megadott ügyféladatok és gépjárműadatok rögzítése és kezelése a javítási és karbantartási feladatok elvégzése érdekében,
  • az ügyfél kifejezett hozzájárulása esetén a jövőbeni emlékeztetők és értesítések küldése (pl. műszaki vizsga esedékessége, olajcsere, szervizintervallumok, klímafertőtlenítés, egyéb járműfenntartási feladatok).

3. Az adatkezelés jogalapja

  • az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont),
  • szerződés teljesítése (javítási/megbízási szerződés alapján – GDPR 6. cikk (1) b) pont),
  • jogszabályi kötelezettség teljesítése (számlázás, könyvelés – GDPR 6. cikk (1) c) pont).

4. A kezelt adatok köre

  • Név, e-mail cím, telefonszám, kapcsolatfelvételi üzenet,
  • a szervizszolgáltatások igénybevétele során:
    • gépjármű azonosító adatai (rendszám, alvázszám, motorszám),
    • gépjármű műszaki adatai (típus, évjárat, futásteljesítmény, motor adatok),
    • szerviznapló, javítási előzmények, munkalapok,
    • időpontfoglalás és emlékeztetőkkel kapcsolatos beállítások.

5. Az adatkezelés időtartama

  • Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott adatok: legfeljebb 1 évig, vagy az Ön kérésére korábban töröljük.
  • Szerviztevékenység során megadott ügyfél- és gépjárműadatok: a szolgáltatás teljesítését követően a jogszabályok által előírt megőrzési idő (pl. számviteli bizonylatok esetén 8 év), illetve az ügyfél hozzájárulásával további tárolás és járműfenntartással kapcsolatos emlékeztetők küldése.

6. Az adatok továbbítása

Az Exadem Kft. az adatokat harmadik félnek nem adja át, kivéve:

  • ha azt jogszabály kötelezővé teszi (pl. hatósági megkeresés),
  • a könyvelést végző adatfeldolgozó részére a jogszabály által előírt bizonylatok esetében.

7. Az érintettek jogai

Ön jogosult:

  • tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
  • kérni adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását,
  • tiltakozni az adatkezelés ellen,
  • hozzájárulását bármikor visszavonni,
  • panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

NAIH elérhetősége:

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Web: www.naih.hu

8. Adatbiztonság

Az Exadem Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az ügyfél és a gépjármű adatait a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés ellen.


Süti (Cookie) Szabályzat

Hatályos: 2025.

Adatkezelő:

Exadem Kft. – Exadem Werkstatt

2040 Budaörs, Kamaraerdei út 11.

Cégjegyzékszám: 01-09-378725

E-mail: office@exadem.com

1. Mi az a sütikezelés és miért használunk sütiket?

A süti („cookie”) egy kis adatfájl, amely a látogató számítógépén, telefonján vagy táblagépén kerül elhelyezésre a weboldal használata során. A sütik segítségével:

  • biztosítható a weboldal technikai működése,
  • megjegyezhetők bizonyos felhasználói beállítások,
  • anonim statisztikai adatokat gyűjthetünk a látogatói szokásokról,
  • adott esetben személyre szabhatók a hirdetések (ha a felhasználó ehhez hozzájárult).

A weboldal sütiket csak a jogszabályokkal összhangban kezel, különösen az EU 2016/679 (GDPR), az ePrivacy irányelv és az Info tv. előírásai szerint.

2. A sütik típusai, amelyeket a honlap használ

2.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik nélkülözhetetlenek a weboldal alapvető működéséhez.

Nélkülük nem tudnánk biztosítani például a biztonságos böngészést, a űrlapok működését vagy a munkamenet fenntartását.

Ezek a sütik használhatóak hozzájárulás nélkül.

Példák:

  • munkamenet sütik (session ID)
  • biztonsági sütik (pl. űrlap CSRF védelem)
  • süti-beállítás mentése

2.2. Statisztikai (analitikai) sütik

A látogatók weboldal-használati szokásait elemzik anonim módon. Csak akkor töltődnek be, ha a felhasználó hozzájárul.

Példák:

  • Google Analytics sütik (IP anonimizálással)
  • weboldal teljesítmény-mérő sütik

Cél:

A szolgáltatás színvonalának javítása, hibák azonosítása.

2.3. Marketing és célzó sütik

Ezek a sütik teszik lehetővé, hogy a látogató érdeklődésére szabott hirdetéseket jelenítsünk meg külső platformokon.

Példák:

  • Google Ads konverziós sütik
  • Meta (Facebook) Pixel
  • remarketing sütik

Cél:

A felhasználó számára releváns tartalmak megjelenítése.

A marketing sütik használata minden esetben kifejezett hozzájárulást igényel.

3. A sütik kezelése és a hozzájárulás visszavonása

A sütikhez adott hozzájárulásodat bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a weboldalon található „Süti beállítások” felületen.

A böngésződ beállításaiban is letilthatod a sütik használatát, ugyanakkor ebben az esetben a weboldal egyes funkciói nem biztos, hogy megfelelően működnek.

4. Harmadik fél által elhelyezett sütik

A weboldal működése során külső szolgáltatók (pl. Google, Meta, YouTube) is elhelyezhetnek sütiket.

Ezek adatkezelésére az adott szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatai irányadóak:

A harmadik fél sütik csak a felhasználói hozzájárulás után töltődnek be.

5. A sütik élettartama

  • Munkamenet sütik: a böngésző bezárásáig élnek.
  • Állandó sütik: az eszközön maradnak, amíg a böngésző nem törli őket vagy amíg le nem járnak.
    (Általában néhány naptól legfeljebb 12 hónapig.)

6. A kezelt adatok köre

A sütik tipikusan a következő adatokat gyűjtik:

  • IP cím (részben vagy teljesen anonimizált formában)
  • böngésző típusa
  • eszköz típusa
  • oldal meglátogatásának időpontja
  • megnyitott oldalak, kattintások
  • munkamenet-azonosító

Ezek az adatok nem alkalmasak személyes azonosításra, és kizárólag az itt meghatározott célokra használjuk fel.

7. Adatfeldolgozók

A sütik kezelésében közreműködő adatfeldolgozó partnerek:

  • Google Ireland Ltd.
  • Meta Platforms Ireland Ltd.
  • tárhelyszolgáltató (a honlap üzemeltetője)

A partnerek adatkezelése a saját irányelveik szerint történik.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Jogérvényesítési lehetőségeid:

  • Adatkezelő elérhetősége: office@exadem.com
  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH):
    1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
    https://naih.hu

9. A szabályzat módosítása

Az Exadem Kft. fenntartja a jogot, hogy a süti szabályzatot bármikor módosítsa.

A változások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba.